從住院中到出院後的照護——認識個案管理師
近十年來，醫院裡面出現了一類同樣身穿護師服的個案管理師，他們所做的事是走進病室，坐在病人及家屬的身旁，給他們合適的衛教指導與建議、適時幫忙聯繫他們所需要的社會資源或照顧資源，病人出院後，讓病人及家屬能有可以諮詢疾病照護問題的管道，提供這些不同於一般臨床護理師的服務。
近十年來，醫院裡面出現了一類同樣身穿護師服的個案管理師，他們所做的事是走進病室，坐在病人及家屬的身旁，給他們合適的衛教指導與建議、適時幫忙聯繫他們所需要的社會資源或照顧資源，病人出院後，讓病人及家屬能有可以諮詢疾病照護問題的管道，提供這些不同於一般臨床護理師的服務。
面對初次帶小孩來看診的父母，蘇惠敏總是耐心並仔細地說明，教他們怎麼換藥，照顧自己的泡泡龍孩子，讓他們不用再感到惶恐與害怕。「其實有很多技巧是來自於病友媽媽。」她笑著坦言，每人的症狀不一定相同，有的要用敷料，有的只能用繃帶，需要深入瞭解他們個別的特性，才能制定個人化的照顧與護理技巧。