ESG

AI醫療照護和ESG永續發展


謝瀛華
  • 台灣社區醫學醫學會理事長
  • 台灣家庭醫學會第八屆理事長 
  • 曾任台北醫學大學萬芳醫院副院長 
  • 台心醫院院長暨董事
  • 台北市政府市政顧問

概括而言,在智慧醫療照護領域包括:「AI解決臨床途徑」、「巨量資料專業處裡」、「醫療品質醫學倫理」等,可針對醫療需求,以人工智慧為工具,提升醫療品質和精準診斷,貫徹醫療決策,體現精實醫學、大數據健康管理與醫療科技日新月異,可說是完整呈現。

同時,AI應用於健康產業整合資源,可藉由智能健康雲,提供即時醫療,全方位解決方案,迅速且牢實。換句話說,AI醫療照護是運用真  實世界數據,洞見掌握病情發展,提昇照護品質。掌握更高效、更靈活的醫療資訊化服務,提升治療效能與醫院競爭力。

「醫院ESG」內容遠比一般人想像要求更大。ESG的範疇包括環境永續(E)、社會福祉(S)與醫院治理(G),以往醫院大多集中心力奉獻診療與社區服務,在E和G方面較少著墨。聯合國相關資料統計,醫院溫室氣體排放量全球平均4.4%,但台灣的醫院排放量為4.6%,高於全球平均值;單以用電來說,台灣整體非製造業用電中,醫院就占了16%,可說是用電量之高,居各行各業之冠,令人怵目驚心。

面對未來,應用各項數位化物聯網技術,建置物流作業環節解决方案,取代過往人工作業,實現物流作業流程的自動化和即時控制,才能迅速實簡,掌據效率,同步提高品質、作業數據可視化、優化決策速度與正確度。

回顧以往,傳統物聯網是指特定場域佈署物聯網設備,採集並回傳環境資料,以供人員進行決策。蛻變以後,運用 AloT 技術不只減少人物力成本 當醫院建置物聯網設備後,每一天作業都會累積數據,藉由AI精準資料分析將資料轉化為決策依據,甚至代為執行決策。

2年前,在聯合國氣候變化大會上,近200個國家齊聚一堂,簽訂格拉斯哥氣候協定,全球的ESG浪潮興起,醫院首當其衝,更必須注重環保永續、社會責任和醫管治理才能獲得全民認同,而這3大指標也是醫院ESG的核心精神。

因此,聯合國全球契約組織(UN Global Compact)提出「ESG,環境保護(Environment)、社會責任(Social)和公司治理(Governance)」概念,即為企業永續經營的績效指標,如今用在醫療體系,更是切題,也是當務之意。

再者,台灣政府已通過2050年淨零排放目標入法,並訂定2030年前減排24±1%目標,換算下來每年至少減3%,對醫院經營者是很大的壓力。即便開源節能挑戰很大,但可節省用電支出,也可降低醫院營運成本,獲得社會公益形象,一舉三得,更能大快人心。

相較國際間,已經有60多個國家承諾,建構具氣候調適力和永續低碳健康醫療系統,美國與英國也都開始採取加強投資清潔能源、協助弱勢族群建立氣候韌性等具體行動,就是因應全球因對趨勢,加上氣候變遷與民眾健康息息相關,促進永續發展,全國各醫學中心,社區醫院皆已責無旁貸。

換句話說,氣候變遷和新冠疫情威脅全人類社會和經濟發展,全球疫情過後,皆開始著重永續發展,希望人類和環境共生共榮,川流不息。為達成這項目標,醫院ESG成為相當重要的績效指標,況且,想要提高醫院ESG評級,可以從3大面向去強化醫療照護ESG,分別為醫療資訊透明化、各單位碳排放量盤查和大數據管理。 CSR和ESG有何不同,醫院ESG又有何必要性?世界企業永續發展協會(WBCSD,World Business Council For Sustainable Development)指出,企業社會責任(CSR,Corporate Social Responsibility)是承諾持續符合倫理的方式促進經濟,並同時大幅度改善職場、家庭、社區的生活品質。

就推動醫療暨衞生ESG的角度,導入企業ESG公益資源,協助建立永續具有靭性的健康智慧城市、完成保健醫療照護數位轉型,提升偏遠地區照顧據點的功能和效益,建立以人為中心的智慧保健醫療照護服務,在社會層面上有提供公平、平等和可及的醫療服務的責任與義務,如遠距照護及視訊衛教的執行,可提供偏遠社區民眾預防醫學照護服務,提升民眾就醫服務的可近性及方便性,降低民眾就醫交通及陪診成本,並降低碳排放,兼顧環境的維護,建立低碳永續健康福祉健康照護。

(圖片:123RF提供)

而台灣早在2010年起期許企業落實CSR,強調永續發展,提升國際競爭力。但CSR卻只是提出永續經營的大方向,沒有量化指標,可以盯住是否真正朝永續經營的目標邁進。因此提出醫院ESG永續經營績效指標,判斷醫療院所是否善盡照護品質,達成永續發展任務,造福民眾,在社區發光發熱,已是當務之急。

至於數位化管理,醫院可善用雲端數位管理系統,將ESG納入運營績效指標,改善品質,降低成本,資訊數位化,創建協作平台,深化和醫療夥伴間的合作關係,皆可以一以貫之。

總之,已有200國同意為2023年減排45%的目標一同努力,美國等30個國家針對使用再生能源的部門配合投資額度,大力支持能源轉型,達到2050年淨零碳排。包括Google、Apple及Samsung等皆持續響應,其中,ESG評分就包含碳排放量和產品碳足跡等細目,因此,台灣醫療界加入配合ESG永續發展可說是符合時宜。

ESG一如健檢報告,針對醫院內外做評鑑,評估整體表現,不僅要財務表現合理,顧好員工與民眾健康,承擔更多社會責任,醫療院所更要不斷提昇達到永續經營,且AI醫療照護資訊透明,可讓病人對醫院更具信心,拉近醫病良好溝通,公開醫院行政資訊,且強調 ESG資安的管理,是未來醫療界蓬勃發展的新里程碑。

搭配AI醫療照護發展,即可幫助醫院及企業達到數位轉型目標,建立數位化友善環境機制,提升組織營運效率,讓醫院持續改善和轉型。進一步友善環境、利用智能科技、優化營運績效,強化治理能力,創造嶄新運作模式,都是大健康的時代,我們殷殷期盼的幸福園地。

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