同理心病人的感受，讓症狀獲得改善！
兒子年紀滿六個月後就開始生病，屁股或大腿的內側就開始出現像青春痘的紅腫突出物，雖然有到藥局諮詢藥師的建議：購買軟膏塗抹傷口，避免細菌感染。但是幾天後，突出物的紅腫還是沒有改善，突出物的症狀有愈來愈硬的感覺….
兒子年紀滿六個月後就開始生病，屁股或大腿的內側就開始出現像青春痘的紅腫突出物，雖然有到藥局諮詢藥師的建議：購買軟膏塗抹傷口，避免細菌感染。但是幾天後，突出物的紅腫還是沒有改善，突出物的症狀有愈來愈硬的感覺….
一位肝癌患者固定來急診抽腹水，結果意外驗出陽性，被送到專責病房隔離。隔離期間，病房沒有超音波、也沒有人會抽水，只好透過電話遠距教學。結果病人挨了兩針，下針位置不對也沒引流成功，原就難忍的腹脹還得多捱十天，讓他與太太都滿腹苦水….