- 醫生馬上看 遠距醫療照護平台 創辦人
- 社團法人台灣遠距智慧之愛公益聯盟 共同創辦人
- 大中華區及美國矽谷的高科技投資及管理30餘年經驗
在民國109年發起創立社團法人台灣遠距智慧之愛公益聯盟，以下五點為我和兩位共同發起人為聯盟所設定的宗旨，
- 公益服務：結合企業CSR及醫療院所為偏鄉及弱勢族群提供公益照護及醫療服務。
- 產業聯盟：以醫生馬上看遠距醫療平台連结整合醫療照護相關的機構、裝置、設備、AI及服務企業，建立互利共榮的生態合作聯盟。
- 科技整合：以公益服務驗証整合智慧醫療照護服務模式，進而帶動商業發展。
- 國際發展：以驗證成功的服務模式及商業模式，由平台上經過整合驗證的台灣產業團隊，以線上台灣隊的模式聯合發展國際市場。
- 政策倡議：因應社會及科技發展，集合產業智慧對公共政策及法令提供倡議。
經過三年的努力，我們公益聯盟首次成功地在南投縣開創結合縣市政府、企業ESG及公益組織，以打造低碳永續健康福祉社會為目標的三方合作。由南投縣衛生局主導安排，在8個偏鄉衛生所和12個偏遠社區，結合優盛醫學科技公司 ESG捐赠的20套智慧生理量测套組，自今年3月開始啟動對110個社區日照點導入互動式視訊衛教，並陸續在衛生所和社區日照點佈建生理量測裝置。
至6月28日止，期間共完成了23,656人次的衛教，7145人次的量測。其中，僅在6月不到20個工作日的期間，就完成了4,419人次的量測，發現982人次的異常，並由衛生所的護理師使用遠距照護平台，對量測異常的長者，完成了947人次的電訪關懷及就醫指導和協助。根據受照護長者的反饋，感覺最好的是，如果身體有異常狀況，會很快地得到衛生所護理師的關懷和就醫協助，令人感到安心和溫暖。
但服務不會僅止於此，配合衛生福利部擴大放寬在偏遠地區的遠距醫療服務法規，衛生局陳南松局長規劃下一步在偏鄉衛生所實施視訊看診，改善偏遠社區長者就醫可近性，並為民眾節省高昂的交通成本。此外，為進一步提升照護服務的溫度，當醫護人員啟動電訪關懷和視訊看診的時候，將由平台自動發出視訊連結通知給長者在平台上登記的家庭緊急聯絡人，讓長者的子女在外地，也可以三方視訊的模式，陪同父母看診。一方面子女可協助醫護人員更了解長者的狀況，也經由参與了醫護人員的諮詢，提升子女對父母的照護能力。有廣告說：「科技始終來自人性」，這種智慧照護模式應該就是最好的寫照。
南投縣的成功案例，主要是縣府各級官員卓越的領導和合作，更是因為基層醫護人員熱情的投入。這是台灣首次由地方政府衛生局主導，運用企業ESG捐贈及智慧醫療照護科技，改善醫療照護的城鄉差距，並為建立有靭性的低碳永續健康福祉城鄉，奠立了數位化服務的基礎。
在3年深入山地和偏遠社區服務的過程，我們學習認知到，醫療照護服務固然非常重要，但弱勢民眾的需求是多方面的，偏鄉真正核心的問題是年輕人離鄉到都會區工作，留下的大多是老人家和孩童，引發了家庭關係、長者照護和幼兒養育等多方面的問題，這並不是單憑我們的力量就能做到的。
我們的解決方案，是結合台灣食物銀行聯盟及小樹傳愛公益组織，以及多元社會創新企業，包括全球社會創新公司的平安箱、孔雀魚普惠科技公司的地方創生服務、小驢行偏鄉交通服務等，以及健康聯網公司的醫生馬上看遠距醫療照護平台，共同合作為弱勢族群提供〈食醫助行善愛〉全方位的協助和照護服務。並邀請具有社會影響力的機構和個人，例如，英國標準協會（BSI）、台北金融研究發展基金會、台灣社會改造協會等等，籌備創立ESG善真美小聯盟，共同對企業ESG的社會公益服務做倡議、諮詢和提供解決方案。
聯盟的社會創新企業夥伴，皆具有共同的理念，要以數位科技的方法，配合和引導政府的政策，借助企業ESG的力量，以身體力行的執行力，解決社會的問題。除了社會公益服務，每一個夥伴更需要創造商業獲利模式，確保各自企業的創立使命和願景，可以永續的營運。此外，既然都是運用數位科技的方法，自然就能彼此串聯，打造以人為中心的全方位照護及協助服務，進一步以跨域生態夥伴的模式，創造互助共好的社會效益和影響力。同時對企業ESG的捐贈，提供真實、透明、即時的去個資化服務報表，讓企業公益捐贈不再是只有感謝狀、照片和故事，而是有明確的數據，可供計算衡量企業公益捐赠的社會效益及影響力。
舉一個食品集團的案例來說明跨域合作的效益。該集團提供多種食品和營養品，對於即將到期的食品（到期日之前6個月）和營養品（到期日之前13個月），須由超商和藥局等通路下架回收，再運送至焚化廠銷毁。這中間所產生的運輸成本和碳足跡，都對企業的ESG績效造成負面的影響。其實這些產品距離到期日都還有相當長的一段時間，如果能夠妥善的安排，精準地配送給弱勢的族群，不要流落市面，影響企業正常的銷售和通路，不但可以消除企業原來的回收運輸費用和碳足跡，還可以為企業的形象和社會公益服務加分，此外，更可將產品製造的成本以公益捐贈的模式辦理抵稅，可謂是做好事還賺錢，刀切豆腐兩面光。
經由和我們公益聯盟的合作，在食品方面，轉交給食物銀行處理。在營養品方面，依法規必須由醫護人員交給民眾，這就需要由遠距智慧之愛公益聯盟，透過合作的醫療院所和衛生局配合執行。在偏遠地區的貨品配送，可交由小驢行的偏鄉交通服務協助，他們培訓山地的中年婦女作為司機和照服員的花木蘭計劃，為原鄉創造了就業機會。他們可以在社區為長者和幼兒提供照護服務，並可利用帶社區民眾出來看病或做其他工作的機會，利用回頭車將貨品由發貨點運回社區，進一步的增加收入和降低碳足跡。透過跨域合作的模式，除了帶給民眾更好的服務體驗之外，也擴增了合作伙伴間彼此的效益及社會影響力。