同理尊重，從「心」溝通 程文俊，逆轉危機的永續管理學
「醫師們當初選擇這個職業，一定都有同樣的使命，就是拯救病人生命，」程文俊說，「在這樣的共識下，我上任第一天就跟大家談醫院的走向，不用過去的損益、績效為主要考量，我希望提升品質、專業，跟社會貢獻。」他將長庚形容成一頭巨象，轉身總是會比較慢，「但他終究會轉過來。」
「醫師們當初選擇這個職業，一定都有同樣的使命，就是拯救病人生命，」程文俊說，「在這樣的共識下，我上任第一天就跟大家談醫院的走向，不用過去的損益、績效為主要考量，我希望提升品質、專業，跟社會貢獻。」他將長庚形容成一頭巨象，轉身總是會比較慢，「但他終究會轉過來。」