文/陳曾基醫師
應該也算是長假後遺症。
今(2023)年春節假期長達十天(1月20至29日),台北榮民總醫院新竹分院門診只停四天(除夕至初三,其中兩天本是週末),急診與住院全年無休。今年還多了春節COVID-19視訊看診,每天上下午都有診,除夕初一也不例外。儘管如此,多數民眾忌諱年節看病,醫院業績慘澹。本想假期過後,一切回歸常態,沒料到院外一個狀況,間接影響醫院運作。
2月8日星期三下午,醫療財團法人台灣血液基金會發出新聞稿,呼籲民眾踴躍捐血。全台血液庫存量僅剩3.4天,創下今年新低,尤其急缺A型與O型血。一般情形,血液庫存量要維持在7天以上較為安全(綠燈),4至7天為偏低(黃燈),4日以下即是危急(紅燈)。庫存驟減有多重原因:下雨和低溫,影響捐血意願;乍暖還寒,日夜溫差大,感冒民眾多;國門初開,假期出國者眾,防疫規定回國14天後方可捐血;冬季心臟血管等疾病較多,用血量增;放假推遲的手術,陸續恢復。台灣血液基金會統籌分配全台捐血、驗血與領血業務,轄下四個捐血中心(台北、新竹、台中、高雄)裡,新竹捐血中心最缺血,庫存量僅2.4天。
新竹捐血中心負責桃竹苗四縣市,每日平均用血量達1100單位(每單位250CC),春節連假後,每日捐血量只有900單位,血液庫存嚴重不足,緊急通知各家醫院,若有大量用血需求,請預先通知。北榮新竹分院檢驗科立即轉知院內臨床部科,也請醫師審慎評估用血時程與預估備血數量,並提前(至少一日前)完成備血程序,以利醫院血庫與捐血中心協商,確保供血數量與派領時效。
當天下班後,晚間六點,北榮新竹分院檢驗科主任楊婉華博士在醫院主管LINE群組貼文,想在院內辦理捐血活動,請同仁伸出熱情的手臂,略盡棉薄之力。捐血牽涉調度人力、設備、急救、保存、運送與餐飲,平時都在固定地點的捐血站、捐血室、捐血車進行。效率考量,捐血中心承辦人員表示,希望出動一次捐血車,至少能夠募捐100單位。楊主任請各位主管幫忙預估捐血人數。一個小時後,楊主任再度貼文,檢驗科15位員工,平日負責抽血,已經有超過一半的同仁響應捐血。楊主任不諱言心中忐忑,自己也是第一次捐血。沒多久,陳炫達副院長簡短貼上「+1」,以行動支持。人事室易立邦主任也貼文建議,院方可多些誘因,促使更多同仁加入。事後看來,似乎多慮了。
隔天(2月9日星期四)中午,護理部洪月美主任回報,護理部各單位初步有57人願意參與院內捐血活動。有了兩成多的護理師大力支持,楊主任立刻與捐血中心約定活動日期,就在2月14日(星期二),讓大家有一個不一樣的情人節。臨時活動,時間緊湊,不過,愛就是要即時與及時。很快地,醫企室孫漣主任、秘書室王力以主任、放射科楊鳳翔主任陸續回報人數,反應熱烈。更難得的是,清潔外包公司也鼎力相助,金安助企業社主管表示,員工捐血所花時間列入工時計薪。
星期五中午,檢驗科同仁製作的海報出爐,文字簡單明瞭,「竹榮有愛,關懷無限,捐血一袋,救人一命,邀請您,共同響應愛心捐血做公益」,在門診區海報板、醫院網站、臉書粉絲專頁、大門口跑馬燈,同步發行。新竹捐血中心幫忙製作的海報也完成了,「熱血挽袖,分享愛與幸福」,公告在新竹捐血中心粉絲團臉書裡,歡迎社會大眾共襄盛舉。臉書連結網絡綿密,相關社群(「我捐血我驕傲」)迅速轉載。下班前,社會工作室蕭正文主任回覆,也已聯繫媒體,請多加報導宣傳。對於此次活動參與者,捐血中心與醫院(醫企室、甜心小站庇護工作坊)有贈送花布提袋、護膝、點心等精美禮品,竹東在地店家(新竹牧場食品)也聯絡到院長室劉素惠秘書,願意提供購物九折優惠券。
北榮新竹分院(舊稱竹東榮民醫院)位於偏鄉,每月血液用量四百多個單位,雖然不多,也不算少。或許很多人還有刻板印象,以為北榮新竹分院只是療養性質的醫院。衛生福利部將台灣本島劃分成五十個次醫療區域,八個次醫療區域被歸為一、二級偏遠地區,其中三個在台東縣(成功、大武、關山),二個在花蓮縣(鳳林、玉里),二個在屏東縣(枋寮、恆春),另一個即是竹東。竹東次醫療區域包含九個鄉鎮,北榮新竹分院是區域裡最大的醫院,目前也是唯一提供接生服務的醫療院所。兩大山地鄉(尖石、五峰)居民就醫不易,北榮新竹分院是急救首站。交通繁忙的台三線,也造就北榮新竹分院骨科、一般外科、神經外科、泌尿外科急重症手術不斷。縱使醫院礙於設備人力,無法處理,也會全力維持生命徵象,聯絡協調後送醫院,以免病患奔波於途,延誤急救黃金時間。如同所有偏鄉醫院,北榮新竹分院召募人才困難,短期離職率居高不下,還是有不少人願意留下來,盡心盡力,服務奉獻。
縱貫公路台三線,從台北市南下,直至屏東市,總長436公里,寬敞四線道,沿途多為鄰近山區的鄉村,風景秀麗。由新竹縣橫山鄉,經過橫跨上坪溪(頭前溪上游)的竹東大橋,一進入竹東鎮,道路左側,公路局設立高聳的綠色隔音牆,百餘公尺長。車輛呼嘯而過,若不留意,很難發現牆後有一家68年歷史的北榮新竹分院。院內六百多名員工,默默守護偏鄉,「誰說站在光裡的才算英雄」。
附註:
末句出自前年底陳奕迅主唱的「孤勇者」(「英雄聯盟:雙城之戰」動畫劇集中文主題曲),唐恬作詞。
本文經陳曾基醫師授權刊登於《醫學有故事》
原文:熱心熱血 情定偏鄉