文／陳曾基醫師
應該也算是長假後遺症。
今（2023）年春節假期長達十天（1月20至29日），台北榮民總醫院新竹分院門診只停四天（除夕至初三，其中兩天本是週末），急診與住院全年無休。今年還多了春節COVID-19視訊看診，每天上下午都有診，除夕初一也不例外。儘管如此，多數民眾忌諱年節看病，醫院業績慘澹。本想假期過後，一切回歸常態，沒料到院外一個狀況，間接影響醫院運作。
2月8日星期三下午，醫療財團法人台灣血液基金會發出新聞稿，呼籲民眾踴躍捐血。全台血液庫存量僅剩3.4天，創下今年新低，尤其急缺A型與O型血。一般情形，血液庫存量要維持在7天以上較為安全（綠燈），4至7天為偏低（黃燈），4日以下即是危急（紅燈）。庫存驟減有多重原因：下雨和低溫，影響捐血意願；乍暖還寒，日夜溫差大，感冒民眾多；國門初開，假期出國者眾，防疫規定回國14天後方可捐血；冬季心臟血管等疾病較多，用血量增；放假推遲的手術，陸續恢復。台灣血液基金會統籌分配全台捐血、驗血與領血業務，轄下四個捐血中心（台北、新竹、台中、高雄）裡，新竹捐血中心最缺血，庫存量僅2.4天。
新竹捐血中心負責桃竹苗四縣市，每日平均用血量達1100單位（每單位250CC），春節連假後，每日捐血量只有900單位，血液庫存嚴重不足，緊急通知各家醫院，若有大量用血需求，請預先通知。北榮新竹分院檢驗科立即轉知院內臨床部科，也請醫師審慎評估用血時程與預估備血數量，並提前（至少一日前）完成備血程序，以利醫院血庫與捐血中心協商，確保供血數量與派領時效。
當天下班後，晚間六點，北榮新竹分院檢驗科主任楊婉華博士在醫院主管LINE群組貼文，想在院內辦理捐血活動，請同仁伸出熱情的手臂，略盡棉薄之力。捐血牽涉調度人力、設備、急救、保存、運送與餐飲，平時都在固定地點的捐血站、捐血室、捐血車進行。效率考量，捐血中心承辦人員表示，希望出動一次捐血車，至少能夠募捐100單位。楊主任請各位主管幫忙預估捐血人數。一個小時後，楊主任再度貼文，檢驗科15位員工，平日負責抽血，已經有超過一半的同仁響應捐血。楊主任不諱言心中忐忑，自己也是第一次捐血。沒多久，陳炫達副院長簡短貼上「+1」，以行動支持。人事室易立邦主任也貼文建議，院方可多些誘因，促使更多同仁加入。事後看來，似乎多慮了。
隔天（2月9日星期四）中午，護理部洪月美主任回報，護理部各單位初步有57人願意參與院內捐血活動。有了兩成多的護理師大力支持，楊主任立刻與捐血中心約定活動日期，就在2月14日（星期二），讓大家有一個不一樣的情人節。臨時活動，時間緊湊，不過，愛就是要即時與及時。很快地，醫企室孫漣主任、秘書室王力以主任、放射科楊鳳翔主任陸續回報人數，反應熱烈。更難得的是，清潔外包公司也鼎力相助，金安助企業社主管表示，員工捐血所花時間列入工時計薪。
星期五中午，檢驗科同仁製作的海報出爐，文字簡單明瞭，「竹榮有愛，關懷無限，捐血一袋，救人一命，邀請您，共同響應愛心捐血做公益」，在門診區海報板、醫院網站、臉書粉絲專頁、大門口跑馬燈，同步發行。新竹捐血中心幫忙製作的海報也完成了，「熱血挽袖，分享愛與幸福」，公告在新竹捐血中心粉絲團臉書裡，歡迎社會大眾共襄盛舉。臉書連結網絡綿密，相關社群（「我捐血我驕傲」）迅速轉載。下班前，社會工作室蕭正文主任回覆，也已聯繫媒體，請多加報導宣傳。對於此次活動參與者，捐血中心與醫院（醫企室、甜心小站庇護工作坊）有贈送花布提袋、護膝、點心等精美禮品，竹東在地店家（新竹牧場食品）也聯絡到院長室劉素惠秘書，願意提供購物九折優惠券。
北榮新竹分院（舊稱竹東榮民醫院）位於偏鄉，每月血液用量四百多個單位，雖然不多，也不算少。或許很多人還有刻板印象，以為北榮新竹分院只是療養性質的醫院。衛生福利部將台灣本島劃分成五十個次醫療區域，八個次醫療區域被歸為一、二級偏遠地區，其中三個在台東縣（成功、大武、關山），二個在花蓮縣（鳳林、玉里），二個在屏東縣（枋寮、恆春），另一個即是竹東。竹東次醫療區域包含九個鄉鎮，北榮新竹分院是區域裡最大的醫院，目前也是唯一提供接生服務的醫療院所。兩大山地鄉（尖石、五峰）居民就醫不易，北榮新竹分院是急救首站。交通繁忙的台三線，也造就北榮新竹分院骨科、一般外科、神經外科、泌尿外科急重症手術不斷。縱使醫院礙於設備人力，無法處理，也會全力維持生命徵象，聯絡協調後送醫院，以免病患奔波於途，延誤急救黃金時間。如同所有偏鄉醫院，北榮新竹分院召募人才困難，短期離職率居高不下，還是有不少人願意留下來，盡心盡力，服務奉獻。
縱貫公路台三線，從台北市南下，直至屏東市，總長436公里，寬敞四線道，沿途多為鄰近山區的鄉村，風景秀麗。由新竹縣橫山鄉，經過橫跨上坪溪（頭前溪上游）的竹東大橋，一進入竹東鎮，道路左側，公路局設立高聳的綠色隔音牆，百餘公尺長。車輛呼嘯而過，若不留意，很難發現牆後有一家68年歷史的北榮新竹分院。院內六百多名員工，默默守護偏鄉，「誰說站在光裡的才算英雄」。
附註：
末句出自前年底陳奕迅主唱的「孤勇者」（「英雄聯盟：雙城之戰」動畫劇集中文主題曲），唐恬作詞。
本文經陳曾基醫師授權刊登於《醫學有故事》
原文：熱心熱血 情定偏鄉