文／黃軒醫師
前幾天看到美國的民調機構「輿觀」(YouGov)，公布的一項調查指出，20%的人曾因COVID 19 話題與親友發生口角、進而造成情誼破裂…
記者問我，有沒有這樣的事情發生在我們的生活呢？我說當然有呀！
你不信去問問，多少家人或好友～
單純只是要不要疫苗接種，就會意見分歧到不行了…
天天焦慮，天天森七七呀！
今天早上，整理一下，一些研究報告：
A. 英國研究
當研究對象有下列情形，研究人員歸納為「生氣」狀態：
1. 在Pandemic期間，和家人或朋友，因COVID 19 的行為舉止，而發生爭執
2. 在Pandemic期間，因為對 COVID-19 的意見分歧，而不再與朋友或家人交談；
3.對認識的人，因其防疫行為表現疏鬆，而感到生氣
4.自己防疫行為表現不正確，而使別人對自己生氣
B. 研究人員發現：
1.在pandemic 下，有一半左右（53%）的人，容易對他們認識的人，只因COVID-19 行為不佳而生氣！
2.竟然有22%的人，曾因COVID-19 防疫規範，而去檢舉他人。
3.在英國，也有14%的人，曾經被人檢舉。
C. 在Pandemic 下，哪些人最易森七七？( 哪些人，易惹怒呢？ )
研究人員發現：
1.喜歡上網updates的人
喜歡上網，去查看COVID-19 最新資訊的人，約69%會易感到不安，而與人起爭執！
從 WhatsApp (39%)、Twitter (37%)、YouTube (34%) 或 Facebook (32%) 獲得有關 Covid-19 的大量信息updates的人，易因對 COVID-19 的意見分歧，而不再與朋友或家人交談
2.危機意識高的人
那些視COVID-19 為國家危害的人，64%容易動怒！認為COVID-19 會傷害到個人，有62%容易動怒！
3.容易憂慮的人
因COVID-19 引發更焦慮和憂鬱的人，63%會在討論COVID-19 事件而生氣！覺得COVID-19 是個生活壓力的人，67%的人，説著說著疫情，就會森七七了⋯⋯
4.陷入經濟困境的人
四分之一 (25%) 的人預計會遇到財務問題
因為COVID-19 而失業或減薪或經濟失敗，61%的人，會在討論COVID-19 而易被惹火了。
5.隨著年齡的增加，而吵架會下降，例如：16-34 歲的人 (36%) 比 35-54 歲的人 (24%) 更有可能為了疫情意見或感受不同，就在鍵盤下和不認識的網友，交流過程，容易生氣鬧翻了！
6.有十二分之一 (8%) 的人表示，由於疫情意見分歧，他們不再與朋友或家人交談COVID 19了！
D. 如何減少和家人或好友，討論疫情時的吵架 ?
1.好的溝通準備
跟至愛的家人或好友溝通 :
好的溝通，不是試圖改變人們的行為
好的溝通，不是關於誰說的比較“正確”
問問你自己：
我想要發生什事情？
我希望通過這次談話，達到什麼目的？
我是要糾正某人，讓她知道犯錯，證明我是多麼的正確嗎？
跟至愛的家人或好友溝通 ，其實不要試圖成為爭論下的勝利者，因為那是兩敗俱傷的結果！
2.身體警訊
了解您自己的早期警告信號或觸發因素，例如你有嚴重焦慮症、憂鬱症發作，就知道自己得先治療穩定下來，不然的話家人沒說兩句，你很快就生氣了。
在對話時感受到有點沮喪、煩躁或生氣時，身體感覺開始很熱……在這種情況下，你的表現會不佳、可能需要休息
身體內的身心變化警訊，告訴你自己什麼情況下，你容易和家人起衝突 ?
3.少說多聽
你必須學會多傾聽，因為這是你做出最佳回應方式
傾聽，永遠比你會說話還更重要。而不是衝鋒陷陣或打斷別人說話。
4.選擇好時機
當家人上班，已經度過了糟糕的一天時，你還要和他討論疫情 ?
如果發生這種情況，勸你暫時關閉對話，再找其他時間吧。
5.按下暫停鍵
如果在討論COVID 19 開始變得有指責情況，或是脫口而出的情緒反應，請暫停下來，因為你無意對另一位家人，產生吵架情緒。
6.尋求共同點
每當你與家人或朋友交談時，如果產生非常兩極分化的觀點，請嘗試尋求共同點，如果不行，擇日再說了。
7.表達感恩
如果家人或好友擔心疫苗對你有風險，並可能傷害你，承認對方的感受並感謝他的關心，而不是反撃回應 他們，這些至愛的人，愛你才會關心你，不是嗎？
永遠記得 : 「家人是家人，不是疫情下的敵人」
本文經黃軒醫師授權刊登於《醫學有故事》